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【奥克斯空调维修服务-公司介绍】

奥克斯集团始创于1986年 ，产业涵盖家电、电力设备、医疗、地产、金融投资等领域 。连续多年位列中国企业 500 强 。2019年，集团营收735亿元，总资产618亿元 ，员工3万余名，拥有10大制造基地：宁波(3 家)、南昌、天津、马鞍山、郑州(筹)、巴西、印尼、泰国，5 大研发中心 。奥克斯空调位居行业第三 ;智能电表、电力箱行业第一 ;拥有医疗机构24家 ，旗下拥有2家上市公司(三星医疗601567、奥克斯国际02080) ，为国家认定企业技术中心 、国家级技术创新示范企业 、国家级知识产权示范企业 和博士后工作站常设单位 。持有奥克斯、三星两个知名品牌 ，品牌价值超 320 亿元 。奥克斯在发展企业的同时，履行社会责任，多年来，累计为精准扶贫、教育、赈灾、环保等公益事业捐款2.98亿元 。面向新的时代，奥克斯秉承“创领智能生活，培养优秀人才”的企业使命，力争实现“千 亿市值、千亿规模、百亿利润”战略目标，立志成为世界著名企业。 2020年9月10日，2020中国民营企业500强榜单发布，奥克斯集团有限公司名列第97位。

公司规模 奥克斯集团是中国500强企业、中国大企业集团竞争力前25强、中国信息化标杆企业、国家重点火炬高新技术企业，并为国家工程技术中心和国家级博士后工作站的常设单位，在宁波、上海、深圳、南昌建立了四大研究院;拥有“三星”和“奥克斯”两项跨行业的中国驰名商标和2个中国名牌产品。奥克斯空调位居行业第三，销售遍布中东、欧洲、亚太、非洲、美洲等100多个国家和地区 ，奥克斯集团设立“国家博士后工作站” 。旗下子公司宁波三星电气股份有限公司是集团发展的摇篮产业。旗下三星医疗电气(601567.SH)是智能配用电整体解决方案提供商，产品涵盖智能电表、变压器、箱式变电站、开关柜、充电桩等电力设备 。在宁波、杭州建有研发制造基地，并拥有巴西、印尼两个海外研发制造基地，营销渠道和战略合作项目遍布50多个国家和地区 。宁波奥克斯空调有限公司是集团规模最大产业，在宁波、珠海、日本设有智能研发中心，拥有宁波(鄞州区、高新区)、南昌、天津、马鞍山五个产业基地，在建郑州、泰国基地 。产品主要包括家用空调、商用空调、厨房电器、生活家电等。销售遍布中东、欧洲、亚太、非洲、美洲等100多个国家和地区 。宁波奥克斯电气有限公司是集团发展的摇篮产业 。旗下三星医疗电气(601567.SH)是智能配用电整体解决方案提供商，产品涵盖智能电表、变压器、箱式变电站、开关柜、充电桩等电力设备。在宁波、杭州建有研发制造基地，并拥有巴西、印尼两个海外研发制造基地，营销渠道和战略合作项目遍布50多个国家和地区 。宁波三星通讯设备有限公司宁波奥克斯置业有限公司宁波明州医院(现更名为浙江大学明州医院) ，于2006年正式开业，是一家综合性民营医院 ，由奥克斯投资创办 。宁波奥克斯进出口有限公司宁波海诚电器有限公司奥克斯地产 是集团重要产业板块之一。历经20年的发展 ，现已成长为国内多业态、综合型地产商，涉及精品住宅、产业园区地产、城市综合体、超高层建筑等多业态的开发和运营 。奥克斯地产提出“7+X”布局战略，以“宁波、杭州、南京、郑州、天津、南昌、长沙”为支点向其周边重要城市辐射，并积极开拓澳洲、加拿大海外地产 。奥克斯融资租赁股份有限公司，产业总部位于上海，开展融资租赁等业务 。

产业基地宁波姜山基地2003年建设，占地1370亩，拥有500万套空调，1000万套电能表的产能。宁波慈城基地2010年建设，占地550亩，将形成660万台智能电表，400万千伏安变压器的年产能。南昌产业基地2004年投产，占地1230亩，形成300万套空调产能。深圳产业基地2006年创建，拥有500万台手机生产能力。天津产业基地2011年投产，占地1470亩，拥有150万套空调及500万套数码家电产能。上海产研基地总建筑面积31万平方米，集创意、研发、商务于一体。东莞产业基地2010年筹建，占地300亩，规划3000万台手机年产能。郑州产业基地2018年10月31日上午，郑州市上街区政府与奥克斯集团正式签订了600万套智能家用空调生产基地和科技城项目 。

发展历程 初创与发展：【1986-2010】 崛起于阡陌，成长于自强，完成现有产业布局。 1986年，龙观乡创业，时年25岁的郑坚江 ，郑坚江承包濒临破产的龙观钟表零件厂，开始创业后转型到家电 。1989年，进入仪表业，后创立三星品牌 。仅用三年时间，便问鼎电能表全国桂冠，现为领先的智能配用电整体解决方案提供商 。1993年，成立宁波三星集团，“三星”电能表成为当时国内最大的电能表企业1994 年，进入空调业，创立奥克斯品牌 ，现为中国空调行业全国第三 。1994年，中美合资建立宁波AUX电器有限公司，进入空调制造业;“三星”首款电子表成功下线。1996年，奥克斯空调获评全国行业前十强，连续三年跻身上海空调品牌销量十佳榜单。1999年，奥克斯空调由合资走向自主经营，产销量实现规模增长;建设占地500亩的三星奥克斯智能工业城(鄞州中心区)。2000年，成立宁波奥克斯置业有限公司，正式进入房地产业，布局十余个城市 ，现为多业态、综合型地产商 。2001年，成立宁波奥克斯集团有限公司，开创空调行业营销新模式，着手策划系列“事件营销”。2002年，成立宁波三星通讯设备有限公司，进入通讯产业。2003年，启动全国产业布局战略，建设宁波国际产业园、南昌产业园;首款奥克斯自主研发的手机产品V98成功上市;首个奥克斯开发建设的住宅楼盘“盛世东方”开盘。2004年，成立奥克斯集团有限公司，建立全新标识系统，大企业集团事业架构建立。自2001年起成功策划“事件营销”，掀起“奥克斯现象”研究热。 2006年，手机生产基地迁往深圳，培育通讯产业链价值优势;宁波明州医院(已更名为浙江大学明州医院) 正式开院营运，开启民营医院发展风向标，发展医疗产业 。2007年，产业稳健拓展，奥克斯南昌产业基地二期项目开工，天津产业基地筹建。2008年，全面推行文化战略转型，集团-事业部二级经营管控模式日渐成熟。2009 年，进入金融投资业，成立汇金小贷公司 ，参股2家银行 。2009年，成立鄞州汇金小额贷款股份有限公司，进入金融服务业;开发建设成都奥克斯广场，开创商业地产新领域。2010年，三星高新技术产业园(慈城)开建，奠定智能系统与终端的强势发展基石;李连杰担任奥克斯空调品牌代言人，奥克斯健康空调的品牌理念持续强化;2010年，奥克斯地产获得“中国房地产百强企业” 转型与未来：【2011-至今】开启了思想转型、产业转型、资本转型的序幕。 2011年，集团WIN战略发布，稳健治业·和赢未来成为集团发展的领航器;三星电气(601567)在上交所挂牌上市，后更名为“三星医疗” ;组建地产集团，成为涵盖住宅、商业、旅游、工业地产的综合地产开发商;集团入驻奥克斯中央大厦，以战略管控为导向的组织架构正式运营。2012年，东莞奥克斯智能手机研发制造基地开工;参股宁波通商银行;奥克斯空调获得国家质检总局颁发的“出口免验”证书 。2012 年，相继在杭州、宁波成立研发中心，推动智能电网、智能家电技术研究及应用。 2013 年，在上海新建金融中心，开展融资租赁业务。 2014 年，成立医疗集团，全面部署医疗健康战略。 2014年，“二十年 再出发”奥克斯空调20周年庆典在宁波香格里拉隆重举行;4月13日，奥克斯空调与360共同签署“全面技术合作 开发智能空调”协议，双方将联合开发智能空调新品，开启奥克斯空调的产业智能化发展。2015 年，在巴西、印尼设海外工厂，澳洲发展海外地产 ，并购港股更名为奥克斯国际 (02080) ;10月20日，“三星电气”更名为“三星医疗电气” 。2016年，空调规模位于行业第三 ，新建1家智能家电出口生产基地 。2017年，新建马鞍山智能家用空调产业园 ，进军厨电产业，医疗康复医院连锁拓展 。2018年，新建郑州 、泰国智能家电生产基地 ，致力将日本研发中心打造成全球家电研发高地。 2019年3月，在神户奥克斯日本研发中心落成，加速推进国际化战略 。2019 年，行业首创“互联网直卖空调”模式，泰国基地于8月正式结顶。

所获荣誉 2001年12月 ，集团设立“国家博士后工作站” 。2003年09月，三星电能表被评为“中国名牌产品”。 2004年7月 ，奥克斯集团被评为“国家信息化21家标杆企业” 。2004年09月 ，奥克斯空调被评为“中国名牌产品” 。2004年11月 ，“奥克斯”被评为“驰名商标” 。2006年，奥克斯空调被评为“中国10大最具成长力驰名商标”。 2008年9月，奥克斯高科技荣获“国家高新技术企业”称号; 2009年 ，奥克斯空调荣获“国家高新技术企业”称号 。2009年 ，奥克斯集团荣获“国家科技进步二等奖” 。2010年 ，奥克斯地产荣膺“中国房地产百强企业”。 2012年3月 ，奥克斯空调获国家质检总局颁发的“出口免验”证书 、宁波三星电气股份有限公司(简称三星电气)成为国内首家智能电表通过MID认证的制造企业 。2013 年3月，奥克斯地产荣膺“中国房地产行业商业地产10强” 2014年11月 ，奥克斯集团荣获2014国家技术创新示范企业 。2015年12月 ，三星医疗电气荣获“国家知识产权优势企业”。 2016年8月，奥克斯集团在"2016中国企业500强"中排名第229位。 2016年1月，奥克斯多联机组获得中国节能减排科技进步奖 。2017年01月，奥克斯空调获评“2016年度全国政府采购民用空调最具满意度品牌”。 2017年8月 ，奥克斯集团获评工信部公布的首批两化融合管理体系贯标示范企业 。2018年8月，奥克斯空调获得“空调行业品质标杆”奖 ，成为空调行业5次获得“品质标杆”的企业 。2018年11月，奥克斯集团获得“全国就业与社会保障先进民营企业”称号 。2018 年12月，浙江大学明州医院荣获2018年度国家科学技术进步奖二等奖。 2019年8月22日，“2019年中国民营企业500强”发布，奥克斯集团位列第70位。 “2019中国民营企业制造业500强”发布，排名第37位。 2019中国制造业企业500强排名第101位。 2019年浙江省百强企业上榜，排名第24位。 2019年10月，获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2019国产家电品牌排行榜》TOP10。 2019年11月20日，“2019长三角三省一市百强企业榜”发布，奥克斯集团有限公司位列第64，2018年营业收入8600343万元。 2019年12月 ，三星医疗电气荣获“国家级知识产权示范企业”称号。 2020年3月，在“2020中国房地产百强企业研究成果发布暨第十七届中国房地产百强企业家峰会”上，奥克斯地产凭借多业态综合布局的运营模式，以及强化区域深耕和精准的市场把控，荣获“2020中国房地产百强企业”殊荣，这是奥克斯地产第九次斩获此项荣誉。 2020年4月24日，获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2020年中国智能饮水机品牌发展势力榜TOP10》第1名。 2020年，获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《“新冠疫期”理发器品牌排行榜 》TOP10。 2020年6月19日，获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2020年5月中国电动剃须刀品牌排行榜单TOP20》前20名。 2020年7月，《2020年中国最具价值品牌100强》榜单发布，奥克斯排名第88位。 2020年9月10日，2020中国民营企业500强榜单发布，奥克斯集团有限公司名列第97位。 2020年9月10日，奥克斯集团有限公司位列“2020中国制造业民营企业500强”第51位。 2020年9月16日，入选通过2020年复核评价的国家技术创新示范企业名单。

社会公益 精准扶贫1995年起累计向鄞州慈善、民政事业捐助超千万，支援地方民生事业建设;2013年为省、市光彩事业促进会捐款200万，累计资助近1000万; 2016年，奥克斯集团支援鄞州民生发展，建立2000万留本冠名基金 ;2018年向宁波市慈善总会捐款300万，助力家乡建设;2019年向贵州黔西南州捐款200万，助推地区脱贫攻坚。

教育文化2001年捐资105万资助龙观乡学校、后隆小学重建; 2004年捐资2000万发起建立“红丝带爱心家园”; 2008年发起川籍学生助学计划100万; 2010年捐资近200万，支持马术等现代五项体育事业; 2011年，奥克斯集团捐资500万援建龙观中心幼儿园 。2009-2012年 ，连续3年开展“彩虹计划”大型公益助学行动 。2015年 ，向浙江大学捐赠4000万 ;2016年 ，奥克斯集团向台湾彰化基督教医院捐赠新台币2000万助力医疗研究事业 。2017年 ，捐资1500万元建姜山镇中心幼儿园奥克斯分园 ;2017年 ，捐资200万元设立“奥克斯院士博爱奖学金”;2017年向白玉兰谈家桢生命科学发展基金会捐赠300万;2019年向浙江大学教育基金会捐赠250万元;2019年向浙江大学立法院捐赠250万元等。

灾害捐助2003年抗击“非典”捐款超过1150万 。2005年印度洋海啸捐助800多万 。2008年在汶川地震等自然灾害中，奥克斯集团捐献超过5000余万元;党委书记郑坚江缴纳特殊党费150万。 2010年，奥克斯集团向玉树地震灾区捐款700万元 ，向海南水灾捐助100万元 。2013年4月21日，宁波奥克斯集团向雅安灾区捐助500万元 ，菲特台风捐助500万 2020年抗击新冠肺炎，奥克斯集团向宁波市红十字会捐款1000万元 ，同时第一时间从海外采购并捐赠口罩32万余只 ;奥克斯家电集团向黄石市防疫医疗系统18家医院捐赠机芯可拆洗等空调450余套 ，同时向建设中的武汉市蔡甸区大集健康谷方舱医院捐赠空调设备 ;三星医疗电气向武汉当地电力部门捐赠隔离服、护目镜、免洗消毒液等 防护物资 ;奥克斯医疗集团派出20名医护人员驰援武汉 ;奥克斯医疗集团将旗下武汉明州康复医院300张床位无偿捐给政府使用， 接收新冠疑似病人 。旗下宁波明州国际医疗保健中心向宁波战疫在一线的优秀先锋捐赠100万健康体检 。

环境保护2014年，奥克斯投身“五水共治”，捐款1015万元 。2010年出资200余万 ，在宁波、海南文昌建设“绿色中国林” ;出资150余万，参与“森林鄞州”中国绿色低碳基金 。

志愿服务鼓励和支持员工通过志愿活动，回报社会，包括医疗义诊、义务献血、 社会服务、帮助孤寡老人等。 1986年至今累计向各项慈善公益事业捐款2.98亿元。

企业文化 使命：创领智能生活 培养优秀人才 愿景：让奥克斯成为世界品牌 价值观：精确、高效、务实、简单;机会来自业绩 核心理念：一切按经济价值办事;一切按有理服从办事 人对了，企业就对了 品质是基石，创新是灵魂 学习是终生伴侣;时间是宝贵财富;成功要锲而不舍 企业宗旨：以人为本、诚信立业企业理念：以经济价值规律为刚性平台，以有理服从原则为柔性理念，将严密性和开放性有机统一，并强调效率为中心的管理特色。

企业宗旨奥克斯集团创于1986年，现拥有总资产618亿元，员工3万余名 ，产业涵盖家电、电力设备、医疗、地产、金融投资等领域，在宁波(3家)、南昌、上海、天津、马鞍山、郑州(筹)、巴西、印尼、泰国拥有10大制造基地 。集团为中国信息化标杆企业、国家高新技术企业，并为国家工程技术中心和国家级博士后工作站的常设单位，拥有“三星”和“奥克斯”两项跨行业中国驰名商标和两个中国名牌产品，拥有2个国家科技进步二等奖，8个国家级科技项目，667项专利。顺应国家产业扶持政策配置内部资源，奥克斯集团以管理创新、技术创新、产品创新为突破口，保证企业健康成长，2011年销售收入320亿元，同比增长23%，位列中国500强第284位。发展企业的同时，奥克斯还十分重视企业党建工作，坚持创建发展强、党建强企业，先后荣获浙江省企业党建示范单位、浙江省双强百佳党组织等荣誉。勇于担责，回报社会是奥克斯事业发展的追求。奥克斯积极助残助学助困，抗震救灾扶持困难群众，先后支持农业、教育、医疗、卫生等各项社会公益事业7000余万元，惠泽乡里的同时，也把成功的经验广为传播，帮助更多的企业和个人成长壮大。未来的奥克斯集团，将以“稳健、平和、诚信、可靠”为行动指南，依托智能化、全球化、卓越化的发展战略，积极寻找机遇，完成从国内品牌到国际品牌的飞跃。

企业目标奥克斯秉承“创领智能生活，成就卓越职境”的企业使命，坚持稳健置业·合赢未来“的WIN战略理念，立志成为世界级著名企业。空调：家用空调坚持三分天下的目标不动摇，致力打造绿色智能的产业优势电力：仪表加快培育系统竞争优势成为真正的行业领导者，加快推动配网领域变压器、开关跨越式成长，跻身前三通讯：成为以移动智能终端为核心业务的知名品牌地产：稳健经营，以最优性价比和立体都市生活为中心塑造核心顾客价值，跻身行业三十强医疗服务：成为宁波著名的大型综合医疗保健医院，培育2~3个区域领先的特色中心

企业战略全球化【Worldwide AUX】——做强中国，做大海外，实现竞争地位的跨越智能化【Intelligent AUX】——领先一步，培育智能化核心竞争力，创领智能生活卓越化【Navigating AUX】——整合发展，系统经营，精细管理，打造卓越价值链空间

产品服务 家电产业1994年进入空调制造业，随之相继研制出商用空调、冰箱、小家电等产品，全面进入家电产业。主要产品有：家用空调、商用空调 、冰箱。

电力产业1989年进入电表制造业，随之相继研制出变压器开关柜、环网柜、箱式变电站等产品，全面进入电力产业。主要产品有：三星电表。

集团总裁 郑坚江，宁波奥克斯集团董事长、总裁、党委书记 、全国人大代表 、浙江省工商联副主席 、浙商总会第一届理事会副会长 、宁波市工商联副主席 、宁波市民营企业家协会会长 、宁波市家电协会理事长 、全国优秀建设者 、全国劳动模范 。1987年，郑坚江承包了只有七八个人、负债高达20几万元的小厂开始生产电视机天线、电能表罩壳等产品。上世纪90年代初，郑坚江将一场危机变成了转机，并借此掘到了第一桶金，郑坚江筹资400万元准备上马，开足马力生产DD282。1994年，郑坚江把目光瞄向空调，用了4年时间使奥克斯空调跻身国内空调业三强之列，携“三星”电能表和“奥克斯”空调两大品牌，成为全球最大的电能表制造商和中国空调业之一。郑坚江决定斥资10亿元，将奥克斯品牌做大。同时，郑坚江还进入医疗、房地产等多个领域，并将旗下的三星科技上市。在做好家电、电力、通讯、能源产业的同时，随之进入医疗、房产、物流等项目投资领域。产业升级战略——奥克斯将重点发展电力、家电、通讯、能源等四大制造业，还在房产、物流、医疗服务等领域进行项目投资。同时，积极推进空调、手机的“3558”工程。即：奥克斯空调要在3年(2006年)内达到500万台销售，5年内(2008年)达到700万台，手机要在5年内(2008年)达到3000万台销售，8年内达到7000万台。资本运作战略——奥克斯集团计划在未来3年(2007年)内，争取拥有3家上市公司，为配合产业升级与国际化战略的实施，将积极利用兼并、收购、重组等资本运作手段。国际化战略——奥克斯集团计划在未来三年实现外销10亿美元，并积极与国际相关产业的知名企业结成战略联盟;构建国际化人才合作通道;加强国际先进管理经验与新技术的应用与推广。为确保三大战略顺利实施，每年至少投入10亿元引进国际一流设备;每年至少投入3000万元，引进全球化一流人才;每年销售增长率至少50%以上;5年内(2008年)投入30亿元，建成2.08平方公里的奥克斯国际产业园。该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第二百九十五。奥克斯在短短的15年时间内实现了1000倍的增长。2003年，奥克斯已在中国企业联合会和中国企业家协会联合公布的中国500强企业名单中列第253名;在中国机械工业企业管理协会排定的中国机械500强名单中列第29位;同时被中国企业联合会评选为中国最具成长性企业之一。奥克斯人对空调行业老大的地位觊觎已久，奥克斯人对此毫不讳言，“不想当元帅的士兵不是好士兵”，奥克斯人有雄心也有自信。奥克斯仅仅凭着价格这一种武器，就想取得决定性的胜利，显然不容易。奥克斯为了在空调行业实现霸主地位，几年来不惜血本地大肆杀价，依靠奥克斯集团数年来在电能表业的利润尚能支撑。奥克斯空调从默默无闻到问鼎三甲，整整用了八年的时间。这八年中，奥克斯中非常务实，把自己定位在生产优质平价的“民牌”空调。

企业争议 2019年6月28日，宁波市市场监督管理局收到上级局转办的关于奥克斯空调股份有限公司涉及8个型号空调能效标识不符合规定的举报材料，当天决定予以立案。2019年8月15日，宁波市市场监督管理局对上级局转办的涉及奥克斯另外6个型号空调的举报件予以并案处理。2020年3月11日，宁波市市场监管局向奥克斯送达了甬市监听告〔2020〕1号《行政处罚听证告知书》，奥克斯在法定期限内未提出陈述、申辩和听证要求。2020年4月10日，浙江省宁波市市场监督管理局对奥克斯空调股份有限公司利用能源效率标识进行虚假宣传一案，作出“责令改正”和“处罚款十万元人民币”的行政处罚决定。 2020年5月12日消息，中国裁判文书网资料显示，广东省高级人民法院宣布维持原判，认定宁波奥胜贸易有限公司(原宁波奥克斯空调有限公司)恶意侵权成立，判决后者向珠海春兰电器股份有限公司赔偿4000万元。

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