家电维修收费猫腻:洗衣机出水口取只袜子收40元
从洗衣机出水口里取出只袜子,收取维修费40元,这事你怎么看?苏先生家的洗衣机脱水功能坏了,维修师傅上门检出是一只袜子堵住了出水口。但是这40元维修费让他很困惑——这就算修了?而且不给发票?他打算就这40元较真一把。家电维修收费,向来非议颇多。来听听业内人士揭露家电维修常见猫腻,看中消协的家电维修陷阱提醒。
维修遭遇取只袜子收费40元
近,苏先生发现家里的洗衣机脱水功能无法启动。他报修后,8月13日,厂家指定的售后维修单位派人上门。
上门的黄师傅打开机身后方的挡板检查,发现是一只袜子堵住了排水口管道。黄师傅取出袜子后,脱水功能恢复了正常。随后,黄师傅开出一张安装维修服务单,收了苏先生维修费40元,原因是“人为损坏”。
苏先生认为,当初联系洗衣机商城的售后时,对方告知该机在免费保修期内,如今又要收40元的维修费,且没有更换任何零部件,而且不开具发票,这让他很困惑。
记者联系该维修服务单位,接线员查询了苏先生的维保记录后声称,洗衣机的售后服务是整机保1年,主要部件保3年。苏先生购机刚1年有余,按保修约定,还在主件维保期内。
可是为什么还要收取维修费呢?而且还不开具发票。对方解释称,这40元其实是“上门费”;另外,几十元的小额收费,一般情况下是不开发票的,客户索要时才会开。