厦门市各区均设有服务网点 30分钟内快速上门服务 正规公司 服务保障 预约有惊喜,凭预约短信可减免30元!欢迎大家踊跃预约! 本单位是一家综合型家电维修单位。维修范围包括各种品牌空调、热水器、洗衣机、壁挂炉、微波炉、油烟机、饮水机、燃气灶等电器。公司选用行业精英组成维修团队,市区连锁经营,就近派工上门维修随叫随到。被广大市民称为"家电及时维修专家"。 公司简称:信才家电。 公司别称:及时维修专家。 经营理念:先做人,后做事。 服务特色:及时、专业。 服务模式:市区连锁、上门维修。 服务标准:随叫随到,到了就好。 发展愿景:创中国家电维修服务**。 上门维修:热水器、壁挂炉、空调、洗衣机、油烟机、微波炉、燃气灶 请注意:如果您的家电有问题不论之前我们有没有修过请直接联系公司,公司会妥善处理。如果客户私下联系师傅上门维修,一切问题公司概不负责!!!!! 维修完成后请验收《维修服务单》和《保修标贴》,并积*配合公司回访。《维修服务单》、《保修标贴》齐全,回访属实才能享受正常保修!!!!!!!!! 服务政策: 三免服务: 1,上门免费; 2,修不好免费; 3,保修免费。 三公开: 1,服务政策公开; 2,故障点公开; 3,收费标准公开。 三省服务: 1,省时,随叫随到服务及时; 2,省心,技术过硬客户放心; 3,省钱,三免服务为客户省钱。 三先后: 1,先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民; 2,先确诊后报价,根据故障定价公平合理; 3,先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。 三不修: 1,无安全保障的不修,安全工作放首位; 2,不治根不修,维修必须除病根,不给客户留后患; 3,无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。 收费原则: 1,修好收维修费; 2,修不好,不收费; 3,只检查不修,收检查费。(检查费:一般家电20元,壁挂炉、变频空调、中央空调50元。) 保修政策:一般维修保修半年,更换核心部件保修一年。 维修流程: 客户电器故障——>客户报修——>公司受理并派工——>技师联系客户上门维修——>技师反馈维修结果——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修 客户报修须知: 1.我公司施行统一调度、全程监督的服务机制。一方面公司受理客户报修后*时间安排离客户较近的技师上门服务,做到服务及时;另一方面公司对技师的工作全程监督,保障服务周到。 2.需要维修或保修电器请联系公司,请勿直接联系技师。没有公司安排技师不能为客户维修或返修。欢迎监督、举报。 3.上门服务时间每天8:00——21:00。可以随报随修,也可以预约维修。节假日照常营业。 4.随报随修的客户,报修后请保持电话畅通,马上会有师傅联系您。一般半小时左右师傅就可以到达维修现场。不要在临出门前报修,避免维修时间不充足影响维修质量。 5.预约维修的客户,师傅会在上门时间前半小时与您联系。要求19:00左右上门维修的客户请18:30前来电报修。 6.本公司技师上门服务穿着统一工装、佩戴工牌,请注意识别以防假冒。(工装上面应有公司名称和联系电话) 7.本公司技师上门服务均随身携带公司统一的维修收费标准,不会漫天要价,欢迎监督; 8.维修标贴、维修单是保修凭证缺一不可,请在付费前注意验收。 9.维修完成后公司会通过电话、短信进行回访,请积*配合,以便享受正常保修和获得公司奖励。 联系人: 客服 联系电话:400-688-3588