1、海尔空调外机不运转，可能是空调的冷凝器散热效果变差，导致空调出现过热保护，因此出现空调外机无法正常工作的情况，可以对空调冷凝器进行清洗和维护，保证空调冷凝器散热效果的良好。

2、如果海尔空调的室内机和室外机的连接线路出现故障的时候，也容易导致空调外机不工作，这种情况需要对空调线路进行检查和排除，检测出空调的哪一个线路出现了问题，之后才能更好的进行维修，终排除故障。

3、空调的制冷剂也是有一定量的，空调在运行过程中，它的制冷剂过多或者是过少都会导致空调外机不能正常的进行工作，当故障严重的时候，就会使得空调进入自我保护状态，这时就会出现高压保护自动关机进行自我保护。这时能够做的就是为空调添加一定的制冷剂，或者是将过多的制冷剂放出。