一、海尔热水器出现e5是什么故障

　　热水器e5是中途熄火，是热电偶的问题。在热电偶损坏，移位，接触不良或积碳严重的情况下燃烧几十秒就会熄火。

　　二、海尔热水器e5故障检查步骤

　　1、当温控器动作断开时,程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障,若温控器因干烧而动作,可自行复位。

　　2、当热熔断器组件断开时,程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。

　　三、海尔热水器e5故障怎么维修

　　1、观察室外是否有大风现象，若风量很大，只需等大风变小再尝试即可。

　　2、热交换器积碳。如果热水器使用期间已经超过一年且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请报修人员上门清洗一下，故障一般会排除。

　　3、检查烟管是否有杂物，如果没有，可以按热水器的复位功能键(reset)，如果能够排除，则可以继续使用。若还是无法使用，建议直接找报修上门检查维修，确认是风压开关或者风机故障，更换即可。

　　四、海尔热水器正确使用方法解说

　　1、明火点燃后，气阀点火按钮转到‘开”位置，把水温控制旋钮开到“低”位置，打开冷水阀或热水阀，主燃烧器即自动燃烧，便有水从热水出口流出，数秒后即可使用热水。

　　2、调节水温。热水器出水温度的高低，是由火的大小和水的大小来决定的。当火的大小调定后，出水温度由水温调节旋钮调节。如图所示，水开得大(被调至“低”位置)，出水温度变低;反之出水少，温度高。当水的大小调定后，出水温度也可由气阀调节旋钮或者功能转换开关调节，火开大(被调至“开”位置)，出水温度高;火开小(从“开”位置按顺时针方向旋转约60度，火被调小)，出水温度低。但是不能调得过小，以致供气压力过低，主燃挠器火易被风吹熄。如需低温，可灵活运用功能转换旋钮，便可得到理想的热水。

　　3、暂停使用，只要关闭热水田或冷水阀，就无水流出，主燃烧器火焰也自动想灭，但常明火仍燃着。如需再用热水，打开被关闭的水阀，主燃烧器即被点燃，又有热水出来。

　　4、停止使用，先关闭冷水阀，然后将气阀点火旋钮按顺时针方向转至“关”位置，后再关闭气源总开关，方能离去。