一、万家乐热水器点火失败怎么办

　　1：电源问题

　　燃气热水器打不着火的解决方法：检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题.

　　2：电点火器故障

　　热水器打不着火的解决方法：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。

　　3：水气联动装置故障

　　热水器打不着火的解决方法： a.水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关; b.微动开关坏。

　　4：气源开关未打开或进气滤网堵塞

　　热水器打不着火的解决方法：开启气源，清理进气过滤网。

　　5：烟管无法正常排气

　　燃气热水器打不着火的解决方法：a.烟管有堵塞，清理烟管堵塞物;b.烟管过长，未正确安装。

　　二、万家乐燃气热水器常见故障与解决方法

　　万家乐燃气热水器现象一：水不热

　　原因1：燃气压力低：燃气管道堵塞、燃气管路压力低;

　　·解决方法：自查燃气管道是否堵塞(可从燃气表具处接一根管道到热水器燃气进口处，直接与热水器相接，如热水器能正常工作即从表具到热水器进口处的管路有堵塞)，请燃气公司检查燃气管路压力。

　　原因2：水流量过大：管道压力过大、管道口径太大;

　　·解决方法：可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度。

　　原因3：设置不当，应调在高档或冬天，而现在调在中档或春秋档;

　　·解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。

　　万家乐燃气热水器现象二：水太烫

　　原因1：水压低、水流量小、水管堵塞;

　　· 解决方法：

　　a.将水管调换到一定的口径;

　　b.加装增压泵;

　　c.清理热水器进水管过滤网;

　　d.调整热水器上的水量调节到大;

　　e.调换花洒，花洒眼应尽量大。

　　原因2：燃气压力过高主要体现在液化气(LPG)上;

　　·解决方法：调换液化气的减压阀(必须是劳动牌)，将燃气压力调至要求值。

　　原因3：设置不当，主要是将热水器设置在高温区造成。

　　·解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。

　　万家乐燃气热水器现象三：热水器点燃后有一段冷水，重新开水后又有一段冷水

　　原因：这主要是强排风热水器的特性，不是故障。强排风热水器是为了提高用户使用的安全性，在热水器点燃前设置了前清扫，在热水器熄火后进行后清扫，将热水器中原有的废气排出热水器内，所以造成重新开水后又有一段冷水出现，另外，由于用户的龙头到热水器出水管的距离长短，及热水器将冷水加热到热水需一定的时间，造成热水器点燃后有一段冷水的原因。用户可缩短该段时间，将热水器先设置在高温档，等水热后再将水温设置在需使用温度。

　　万家乐燃气热水器现象四：智能恒温系列热水器的常见故障代码

　　显示01不是故障代码，代表热水器已运行了30分钟，提醒用户注意使用安全。 显示11、12、14、16、31、32、72、73、90等，以上数字显示都是热水器出现故障后的代码，都必须进行报修。

　　万家乐燃气热水器现象五：风机运转声音

　　原因：1.新用户新使用的用户不了解机器内部装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是有一定响声的。 2.原是自然排气式机器用户与强排气式机器对比，强排机装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是原有的自然排气机器所没有的，因此用户感觉机器工作声音响。 3.恒温机由于使用的是直流变速电机,运转是按机器的实际输出热负荷来调节转速，加之直流电机本身较交流电机运转平稳，因此电机运转声音相对较轻。非恒温机采用的是交流电机，电机运转恒定不变，声音相对就较响一些 。因此恒温机的运转声音较轻;非恒温机运转声音较响一些 。