惠而浦热水器显示“e4”是高温报警，及“干烧”预警，热水出口温度在85℃以上。

　　故障原因及排除：

　　1、温度传感器故障，热敏电阻温度传感器阻值漂移;温度显示异常。

　　检查热敏电阻是否正常，25°C时阻值为10KW左右，温度越高阻值越低。确认是热敏电阻故障时，需及时更换。

　　2、当热交换器和温控器接触不良时，温控器失去保护功能，水流小，而火力是大火状态，水温上升到85°C。

　　检查温控器位置是否偏离，将温控器与热交换器紧密接触，可避免上述情形。

　　3、测温探头表面结垢严重，测温反应迟钝，导致实际水温明显高于设定温度到感觉发烫。

　　热水器换热面温度很高，水流过时会有水垢产生，时间长了，就会有不少水垢附着在换热器内表面，时间长了会造成热水管路堵塞。会出现热水出水量变小，出热水时间变长等问题。

　　惠而浦热水器常见故障

　　1、打开混合阀洗浴时,喷头不应直接对着人体,待水温调至合适时使用,避免水温过高或过低给用户带来不适。洗浴时要确保喷出的水不淋到热水器上,以防热水器内部线路受潮而发生短路,造成危险。

　　2.您洗浴结束后,要首先将喷头远离人体,然后将混合阀关闭,将热水器电源关闭,同时要将喷头中的水甩干。并将喷头挂在喷头支座上。

　　3.用户若长期不使用热水器,应将热水器内胆中的水排空,以防水变质出现异味及内胆结垢。排水方法:首先关闭自来水进水阀门,然后将热水器混合阀扳至热水处,再将安全阀手柄向上扳至水平位置,此时热水器内胆中的水便通过安全阀的泄压口流出并经排泄管流向下水道。

　　4.热水器通电使用前,必须确保热水器内胆注满水。否则会造成热水器空烧,损坏加热管,引起温控器跳闸。注水方法:将混合阀扳至热水处,然后开启自来水进水阀门,待喷头连续出水时,表明热水器内胆中的水已注满,然后才可以通电加热。