一、万和热水器故障提示12如何维修，热水器水位过低或是主因

　　可能是因为热水器的内部水位太低，电压不够，水垢过多造成的。这种情况的话，热水器上就会显示有12这样的情况。

　　1、水位太低

　　因为当热水器的内部水位很低的时候，打开开关时，热水器会自动的跳进保护系统，也就是显示12的状态，此时的电热水器因为要避免产发生很严重的情况，所以就会自动的停止运转，但这种情况并不是产品的本身出现了什么问题，是一种很正常的情况。

　　2、电压不够

　　可能是因为房间内部设置的电器较多，房间内的电压带不动设备，所以每当开启设备的时候热水器都很难进行正常的运作，这个也是导致产品出现12这一种情况的很主要的因素。

　　3、水垢过多

　　因为水路结垢过多会引起热水管路堵塞,这样的话就会导致水路流动背压较大,大到一定程度,热水器水气联动装置无法自动打开燃气通道,所以这种情况就会使热水器无法正常使用。

　　二、万和热水器出现12时的处理方案

　　1、由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头

　　2、从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。

　　3、点火脉冲火花正常不点火，这种情况一般是煤气通道故障没有煤气到燃烧室导致无法点火。

　　三、万和热水器常见故障解析：

　　故障现象一：出水过热，调温不良

　　故障分析：快捷式热水器出水的温度与出水量是密切相关的，机器在输出相同的功率(火力)下，出水量小必然会引起出水温升高，出水量大出水温度相对就低，当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时，必然就会使出水过热，此时无法调节水温。

　　故障现象二：出水量小，引起停机

　　故障分析：当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时，必然就会使出水过热，严重的会使智能型机器显示16故障;普通机器引发温度继电器工作，使机器停止工作或停机后又启动。

　　故障现象三：出水量小，引出异声

　　故障分析：当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时，机器内部水温加热到接近沸点，此时水管壁受热对流作用，发出异常声响。

　　故障现象四：出水量小

　　故障分析：造成出水量小的故障分析常见的有使用水箱顶层用户、用户水管堵塞、系统水压偏低，用户水阀门未开大等。