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【方太热水器维修服务-公司介绍】

方太专注于高端嵌入式厨房电器的研发和制造，拥有吸油烟机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱、嵌入式蒸箱、热水器、水槽洗碗机、蒸微一体机、净水机十大产品线，致力于为追求高品质生活的人们提供优质的产品和服务。 方太集团(以下简称“方太”)创建于1996年。二十余年来始终专注于高端厨电领域，致力于为追求高品质生活的人们提供优质的产品和服务，打造健康环保有品位的生活方式，让千万家庭享受更加幸福安心的生活。

品牌介绍 方太集团创建于1996年，二十余年来，方太始终专注于厨电领域，坚持“专业、负责”的战略性定位，向着成为一家伟大的企业的愿景迈进。公司不断致力于为追求高品质生活的人们，提供设计和卓越 品质的嵌入式厨电、集成厨房产品，提供高品质的厨房产品，方太用不断创新的产品与技术诠释着对吸油烟好效果的极致追求，更用感同身受与细致入微的用心态度表达对家人的关注与爱。 方太，一家以 “人品、企品、产品三品合一”为核心价值观;以“为了亿万家庭的幸福”为企业使命;以使命、愿景、价值观驱动;以二十余年来对高品质厨电的专注与坚持;向着“成为一家伟大的企业”宏伟愿景迈进。

发展历程 1996年1月18日，宁波方太厨具有限公司成立，并斥资2000万建立第一条吸油烟机生产线，年产30万台。2000年7月，方太正式进入集成厨房行业，建立集成厨房生产线。2000年，公司进入灶具领域，2001年5月，公司投资3000万元实施的年产30万台灶具生产基地即方太第四期工程顺利完工并正式投入使用。 2001年，公司投资1000万建立第一条消毒柜生产线，年产15万台。2003年7月15日，占地158亩的方太外环工业园动工建设。2005年7月15日，方太滨海工业园破土动工;9月6日，方太滨海工业园举行奠基仪式。方太滨海工业园将成为承载方太第二个十年宏伟目标的重要基地。2008年，方太整体迁入占地400多亩的杭州湾新区方太滨海工业园。2010年3月，方太携手《南方周末》，共同发起以“分层次、全系统、可亲近的国学自修平台”为奋斗目标的“方太青竹简国学计划”，通过系统而持续的公益活动推动中华国学经典教育 。2012年1月9日，“FOTILESTYLE”方太顶级厨电馆在上海桃江路8号开幕，总面积近3000平米，集合产品科技、企业文化、生活方式为一体的综合型厨电体验馆，向世界表达中国家庭的生活方式和生活态度。2013年3月25日，方太全新一代风魔方抽油烟机产品上市发布会在北京竞园艺术中心隆重举行，全新产品所带来的吸油烟效果和外观设计受到了在场嘉宾的赞许。 2014年3月25日，方太全新一代欧式油烟机云魔方在上海梅赛德斯奔驰中心全新发布，开创性的“蝶翼环吸技术”，彻底打破了欧式外观与吸油烟效果不可兼得的行业定论 ，实现了四面八方不跑烟，从此可以放心敞开厨房 。2015年3月25日，方太在上海梅赛德斯奔驰文化中心推出智能风魔方、直喷燃气灶、高效净U消毒柜和跨界水槽洗碗机，再一次令消费者惊喜与感动。2016年6月7日，方太正式发布星魔方—欧近吸油烟机、三合一水槽洗碗机、蒸微一体机三款创新跨界厨电。 2017年12月27日，方太集团正式发布，方太厨电销售收入突破100亿，创下了厨电行业的新纪录，成为首家突破百亿的厨电企业。 2018年6月20日，方太2018年度发布会在上海世博中心揭幕，重磅推出了两大主力产品：全新一代智能风魔方吸油烟机和方太FIKS智能生活家系统，此外，方太还发布了一款文化产品——“家庭幸福观”，形成了产品与文化共振创新的发展新形态。 2019年8月12日，方太2019年度发布会发布了集成烹饪中心和净水机两大新品，此外，方太还发布了“幸福社区核心理念”，不断扩大幸福半径。

品牌文化 企业文化就是一家企业及其员工的思维和行为的习惯。一个人的习惯决定这个人的命运，一家企业的习惯决定这家企业的命运。-------茅忠群方太，是一家以使命、愿景和核心价值观驱动的企业。 方太的使命——“为了亿万家庭的幸福”方太始终强调企业不仅仅是经济组织，同时也是社会组织，要积极承担社会责任，不断导人向善，促进人类社会的真善美。 方太愿景——“成为一家伟大的企业”具有四个特征：顾客得安心、员工得幸福、社会得正气、经营可持续。伟大的企业不仅仅要满足并创造顾客的需求，同时还要积极承担社会责任，导人向善。创造需求靠的是创新，社会责任靠的是良知。方太核心价值观——“人品、企品、产品，三品合一”方太坚信：作为一家追求卓越的企业，不仅仅要为顾客提供产品和服务，还要积极承担社会责任，做一个优秀的企业公民。同时，方太也要求员工成为德才兼备的有用之才，与企业共同成长,这三者相辅相成，缺一不可。在“三品”中，“人品”放在首位，而“人品”又包括传统美德(仁 义 礼 智 信)、职业道德、方太精神和职业能力等四个方面。方太，作为一家以使命、愿景和核心价值观驱动的公司，所有的工作都紧紧围绕着使命、愿景和核心价值观而展开。方太的文化，是全体方太人在二十余年的奋斗中凝聚而成的、反过来又对方太的发展产生了积极的促进作用。方太过去的成功靠的就是企业文化的引领，方太未来的成功还是需要更好的加强企业文化建设，充分发挥企业文化的作用。

创新实力 创新的源泉是仁爱之心;创新的原则是有度;创新的目标是幸福。——茅忠群 方太坚持每年将不少于销售收入的5%投入研发，拥有包含厨房电器领域专家在内的780余人的研发人才团队，国家认定的企业技术中心和中国合格评定国家认可委员会认可的实验室，并于2013年被国家知识产权局评为第一批国家级知识产权示范企业。 作为全国吸油烟机标准化工作组组长单位，积极参与国际、国家、行业标准化工作，引导行业标准制定，主持完成了“十一五”国家科技支撑计划课题《厨房卫生间污染控制与环境功能改善技术研究》，并顺利通过验收。2017年成为 “十三五”国家重点研发计划项目《油烟高效分离与烟气净化关键技术与设备》的承担单位。 除此之外，方太还主导完成IEC(国际电工委员会)<<家用和类似用途电器的安全/吸油烟机和其他油烟吸除器具的特殊要求>> 国际标准的修订，让中国吸油烟机行业在国际舞台上拥有了更多话语权。 这表明方太在吸油烟机行业国际舞台中已占有一席之地，为整个中国吸油烟机行业在全球赢得更多的市场话语权。 从1996年至今，方太一直致力于探索厨电产品的创新。1996年的深型吸油烟机，2001年的欧式吸油烟机以及近吸式吸油烟机，2008年的嵌入式成套化厨电，2014年/ 2015年不跑烟的吸油烟机，2015年专为中国人发明的三合一水槽洗碗机，2016年油脂分离度98%的环保吸油烟机，2017年随油烟大小智能升降吸油烟机，为中国厨电行业积累了大量的核心科技。2018年，推出全新一代智能风魔方和FIKS智能生活家系统。 实现了从单一厨电产品的智能化到整个厨房生态体系构建的行业布局。 截至2020年6月，方太拥有近3500件有效专利，其中发明专利近500件，确保了方太的创新实力。

旗下产品 方太业务涉及厨房电器、集成厨房以及海外事业三大领域，其中FOTILE方太品牌专注于嵌入式厨房电器业务，现拥有吸油烟机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱、热水器、水槽洗碗机、蒸微一体、净水机十大产品线。

销售服务网络 方太在全国设立了近117个分支机构，并建立了涵盖专卖店、家电连锁、传统百货、橱柜商、电商、工程等全渠道销售通路系统 。方太致力于打造符合用户购买体验的高端电子商务模式，天猫平台DSR评分连续三年(2015-2017年)居行业翘楚地位。方太创新推进“高端电商战略”，于产品结构、渠道结构、在线客服、交付安装等各方面专注于提高用户体验。 工程渠道方面，截至2018年，方太已经在全国200多个城市，配合近千家房地产企业伙伴完美交付了数千个精装项目，与包含万科、恒大、碧桂园、绿地等诸多百强企业在内的150余家知名房地产企业，签订了战略合作协议，以高端品牌的产品与服务助力精装地产行业。 方太提供吸油烟机预埋烟管及厨电全线产品5年包修服务，且拥有具备20余年服务经验 的专业厨电团队、70余家服务中心，1700余家服务网点，5200余名专业服务工程师，并提供7×24小时中英文双语服务热线。

九大优势 主导制修订吸油烟机国家标准作为全国吸油烟机标准化工作组组长单位，方太主导制定吸油烟机的国家标准，并参与国家及行业相关标准的制修订工作。 主导完成吸油烟机国际标准的修订方太主导完成IEC(国际电工委员会)国际标准的修订。 承担国家重点科研项目方太承担完成了“十一五”国家科技支撑计划课题《厨房卫生间污染控制与环境功能改善技术研究》,并顺利通过验收 ;并于2017年成为 “十三五”国家重点研发计划项目“油烟高效分离与烟气净化关键技术与设备”的承担单位。 拥有3500余项国家专利，其中发明专利500多项 方太拥有国家认定的企业技术中心和前沿的厨电实验室，包括两个“中国合格评定国家认可委员会认可实验室”，并分别在德国、日本等地设立研究院。 荣膺质量管理领域的权威奖项——全国质量奖2011年，方太荣膺中国质量协会颁发的“第十一届全国质量奖”，该奖项是对方太在产品质量、企业管理、品牌价值及行业实力等方面的认可和肯定。 通过“浙江制造”认证，带动产业链的协同制造发展作为获得“浙江制造”认证的企业，方太主导制定了吸油烟机“浙江制造”产品标准，在推动全省同类产品质量提升和制造业品牌建设上起到引领作用。 30多项国际设计大奖 2007年至今，方太获得由“IF CHINA设计评委会”颁发的17项iF大奖和由“Design Zentrum Nordrhein Westfalen”颁发的21项reddot红点大奖等国际奖项。 方太至诚服务——及时、专业、用心 方太提供吸油烟机预埋烟管及厨电全线产品5年包修服务，且拥有具备20余年服务经验 的专业厨电团队、70余家服务中心，1700余家服务网点，5200余名专业服务工程师，并提供7×24小时中英文双语服务热线。 与高端地产联手截至目前，在房地产精装修领域，方太已与万科、恒大、碧桂园等百余家知名房地产企业达成战略合作伙伴关系，为高端人居提供厨房生活范本。

品牌荣誉 方太始终坚持“专业、高端、负责”的战略性定位， 2011年，方太更是荣膺厨电行业的首个“全国质量奖”，并一举拿下 “浙江省政府质量奖”。2014年，三年一台阶，再获全国质量奖 。2018年，更是连续两年获中国质量奖提名奖 方太每年保持将营业收入的5%资金投入到研发，积累了数项厨电产品的核心技术。 2018年，方太旗下侧吸式吸排油烟机入选国家工信部的第三批制造业单项冠军产品，成为了厨电行业内第一个入选单项冠军产品的品牌。 2019年，方太抽油烟机又以538.7高分蝉联“行业第一品牌”，这是其第七次获此殊荣 在工程渠道合作方面，2019年，方太连续六年荣获万科A级供应商 2018年，方太品牌价值首次突破400亿元大关，连续五年荣登亚洲品牌500强，位居厨电行业榜首。

 

社会责任观 方太的企业社会责任方针为：遵守法纪、弘扬道义、诚信经营、和谐发展。 方太立志成为一家伟大的企业，伟大的企业不仅是一个经济组织，要满足并创造顾客的需求，同时还是一个社会组织，要积极承担社会责任，不断导人向善，促进人类社会的真善美。 社会得正气是伟大企业的四个特征之一，即广义的社会责任。方太将其阐述为四部分：法律责任、发展责任、伦理责任和慈善责任。 方太社会责任观历程：2006年开始，方太公司每年发布“社会责任报告”，涵盖员工权益、产品责任、员工责任、环境责任、纳税责任等十二个方面。2009年，作为浙江省六家企业之一，方太参与了“中德贸易可持续发展与企业行为规范”项目，与德国技术合作公司合作开展CSR(企业社会责任)项目，制定了“遵守法纪、弘扬道义、诚信经营、和谐发展”的CSR方针，完善了包括固废管理在内的CSR体系，同时形成了方太的三个方面(法律、发展和道义)十二项内容的社会责任观。2011年，结合公司整体运营情况以及内外环境的变化，方太对社会责任观的三个方面和十二项内容进行了修订。在方太新社会责任观中，明确了组织产品创新的要求，强调与所有相关方的和谐发展与共赢，强化全体员工的培养与健康成长，以追求企业的可持续性发展。2012年底方太受中国标准化研究院邀请，成为《社会责任指南》国家标准起草单位之一。 2017年，结合公司整体运营情况以及内外环境的变化，方太对社会责任观的三个方面和十二项内容进行了修订。在方太新社会责任观中，进一步明确了组织产品创新的要求，强调与所有相关方的和谐发展与共赢，强化全体员工的培养与健康成长。

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