一、方太燃气热水器11是什么故障-故障含义及维修方法详述

　　方太燃气热水器使用时出现11(s)故障代码是因为：

　　1、通气后第一次试机使用出现打不着火，建议联系报修预约服务技师上门对热水器进行调试验收。

　　2、长时间未使用，可能煤气管道内有空气存在，因此请重复进行打开热水供应龙头(约10秒)再关闭5秒的操作，直至火点着(出热水)为止。

　　3、如果燃气有的话，可能是因为发生了点火错误，请将电源开关切换为关闭，并确认燃气阀是否打开，然后再次切换为打开后使用，如果未出现故障代码就是正常。

　　方太热水器11故障需要请专业的维修人员进行检测和维修。方太热水器故障代码11表示初次点火不良，主回电磁阀闭，点火装置不点火，燃气电磁阀、感答应针、电控器接地线接触不良，温度继电器等。

　　二、方太燃气热水器故障解决方法：

　　1、如果水压正常，但热水龙头或淋浴器水压异常，有可能是热水龙头或淋浴器脏堵，清理一下恢复正常水压即可。

　　2、如果出水口水压正常，但无打火的声音，先查电池是否接触不良或者没有电，若电池正常，多数是水控电源总开关接触不良。可试拨小铁片松开开关，正常的话就会立即打火，如果还未打火，多数是该开关坏，买一个换上即可。

　　3、如果能听到打火声，要是燃烧一下就熄灭，说明电磁阀打开了一下，然后又关起来(靠近热水器可以听到电磁阀打开时的很轻的“笃”声)。燃烧一下就熄灭应该是维持电流有问题。维持电路异常要么是电池电压太低，要么是打火器有问题，换一个即可。

　　三、方太燃气热水器冬季保养技巧

　　1、非防冻机型热水器，当室外温度接近或低于0℃时，建议每次使用完热水器进行排水处理，放尽热水器管路内的积水，以免水结冰冻裂管路，损坏热水器。

　　2、防冻型热水器，应确保始终处于通电状态，确保防冻模块处于工作状态。

　　3、家中无人或长期不居住时应将进水阀门关闭，并按上述方式排尽热水器内余水，以免冷空气进入热水器冻坏水路配件造成漏水，从而损坏家中的家具、地板墙壁等。