一、德意热水器出现故障e5，维修方法是什么?

　　1、E5：超温故障，出现E5的原因一般是高温或过热保护。

　　2、国家标准规定：液化气和天然气燃气热水器的使用寿命是8年，人工煤气产品是6年，E5是出水温度超过85度的超温保护代码，如果感觉实际出水温度不是很烫，建议联系厂家报修上门检查处理。

　　3、热水器出现E5是由于在使用时出现温度连续10秒超过93°C，系统检测出水温过高，此时系统中断，热水器停止工作，液晶显示屏开始显示E5。

　　4、如果要维修E5故障，首先要检测出水温探头是否损坏，如果水温探头已损坏，此时更换一个新的水温探头，然后观察燃烧是否异常、火苗是否过大。最后检测水流量传感器是否异常。

　　5、打不着火的缘由有：电池电量不足、水压太低、燃气未送到、点火针与燃烧器间距过大(正常约3~5毫米)、水压膜片破坏、电磁阀故障。

　　二、德意电热水器常见故障维修：

　　1、电热水器不出水

　　原因和相对应解决方法如下：

　　自来水停水，检查水路;进水阀门未打开，检查水阀;进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用;水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用;混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀;安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换;内胆无水或水未充满，充满水后即可;花洒档位处于关的位置，打开花洒头开关。

　　2、电热水器出水温度低

　　原因分析及解决方法：

　　混水阀手柄转到低温，往高温方向调节即可;温控器设置的水温过低，将温控温度设定为最高75℃;温控器坏，旋转温控器轴无开关的响声，证明已坏需更换;温控器探温管与发热体距离太近，不到75℃就断开，需更换加热管未加热到设定温度，提前用水。解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。混水阀阀芯坏造成冷热水串通，需更换混水阀;温敏探头失效，检测水温不准确需更换;加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)，证明已坏需更换;超温保护器断开，需检查内部零件合格后才能复位;出水管尾断，导致进去的冷水直接从出水管出来，更换热水器出水管管尾。

　　3、电热水器指示灯不亮

　　原因分析及解决方法：

　　未接通电源，接好电源即可;处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常;指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换超温保护器断开，复位杆已弹起，证明内部部件有问题，检查维修合格后才能将超温保护器复位热水器加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)，证明已坏需更换;温控器断路，用万用表测量电阻为无穷大(正常为0欧)或旋转无开关响声，证明已坏需更换;控制器坏，有电源输入无输出到加热管，需更换控制器;内部接线端子烧坏，需更换连接线。

　　4、电热水器水温超过热保护器

　　原因分析及解决方法：

　　水温超过热保护器设定范围;超温保护器质量问题。失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器;热水器温控器坏，直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器;加热管方向安装相反，使水温过高，需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下;安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。

　　5、电热水器漏水

　　安全阀泄水原因分析及解决方法有：

　　自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀;安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀;热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器;安全阀手柄已扳起，需放回原位;安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。

　　三、德意热水器使用注意事项：

　　1、电热水器使用的电源线材，一定要符合热水器的额定电流值要求。初次使用或维修，清洗后的第一次使用，必须先将热水器注满水，再接通电源。电源插座必须有可靠的接地线。使用时，严禁用湿手拔电源插头。

　　2、对于经常使用电热水器的家庭，若是厨房和卫生间同时使用一台热水器，煮饭、洗碗、沐浴都用热水是，保持热水器处于不断状态，能够依照使用的频率和热水的使用量来调理热水温度，使用量不大时，能够把温度调低一点，使用量大时下能够调高一点。

　　3、对于每天都使用电热水器，仅仅用来沐浴，热水的使用量不大的家庭，在沐浴前一个小时通电加热。如果每天相对固定的时间沐浴的话，能够购买电脑控制的热水器产品，操纵其定时加热功效来完成。沐浴之后封闭热水器。

　　4、电热水器最高温度可达75℃以上，初次使用时，应先试水温，以免烫伤。不同地区的水质及硬度不同，应定期对电热水器进行维护清洗。