万和热水器e5故障原因：壁挂炉温度过高，超温故障。

　　故障现象：频繁显示e5故障，壁挂炉使用异常。

　　万和热水器e5故障解决方法：

　　1. 停用几小时，在试试看。

　　2. 按动“RESET”键，即可重新启动运行。

　　3. 请联系万和壁挂炉报修人员上门检测，

　　4、如果不在报修期内，联系报修维修后自费进行修理。

　　5、如果在报修期内，请电话联系万和报修服务上门维修，需要提供你的报修卡和购买发票。

　　6、线插或对地接触不良或断开 烟管过长或者过多 水箱堵塞 热电偶所处温度过高 防倒风接头安装不正确 热电偶损坏

　　万和热水器常见故障分析

　　故障故障一：出水不热

　　故障分析1：燃气压力过低、燃气管道堵塞、燃气管路压力低;

　　维修方法：检查燃气管道是否堵塞(可从燃气表具处接一根管道到热水器燃气进口处，直接与热水器相接，如热水器能正常工作即从表具到热水器进口处的管路有堵塞)，请燃气公司检查燃气管路压力。

　　故障分析2：水流量过大、管道压力过大、管道口径太大;

　　解决方法：可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度。

　　故障分析3：档位选择不当，应调在高档或冬天，而现在调在中档或春秋档;

　　解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。

　　故障现象二：出水太烫

　　故障分析1：水压低水流量小、水管堵塞;

　　解决方法：

　　a.将水管调换成大口径;

　　b.加装增压泵;

　　c.清理热水器进水管过滤网;

　　d.调整热水器上的水量调节到大;

　　e.更换花洒或调大花洒眼。

　　故障分析2：燃气压力过高特别是液化气;

　　解决方法：调换液化气的减压阀(必须是劳动牌)，将燃气压力调至要求值。

　　故障分析3：设置不当，主要是将热水器设置在高温区造成。

　　解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。

　　故障现象三：热水器点燃后有一段冷水，重新开水后又有一段冷水

　　故障分析：这主要是强排风热水器的特性，不是故障。强排风热水器是为了提高用户使用的安全性，在热水器点燃前设置了前清扫，在热水器熄火后进行后清扫，将热水器中原有的废气排出热水器内，所以造成重新开水后又有一段冷水出现，另外，由于用户的龙头到热水器出水管的距离长短，及热水器将冷水加热到热水需一定的时间，造成热水器点燃后有一段冷水的故障分析。用户可缩短该段时间，将热水器先设置在高温档，等水热后再将水温设置在需使用温度。

　　故障现象四：智能恒温系列热水器的常见故障代码

　　显示01不是故障代码，代表热水器已运行了30分钟，提醒用户注意使用安全。显示11、12、14、16、31、32、72、73、90等，以上数字显示都是热水器出现故障后的代码，都必须进行报修。