1、冰箱冷冻室的空气湿度大，但是冰箱的蒸发器温度低，所以水汽会凝结在冰箱壁形成冰层。用户可先切断冰箱电源并把冷冻层中食品取出，打开冰箱门，等冰自然融化或加一杯开水放入其中，加速溶解。等冰完全融化后，再把冰箱擦拭干净即可。

2、可能是冰箱排水孔堵塞，导致流水不畅，冰没有完全融化就一层层的凝结在冰箱壁上。检查冰箱排水孔。在冰箱冷藏室内后壁有个排水孔，日积月累可能导致杂物或灰尘堵塞，对冰箱内的排水孔内倒些清水冲几次，使其流水通畅即可。

3、可能是随手关冰箱时没关严实，导致空气里的水蒸气凝结在冰箱边，冰层变厚。用户首先应融化门边的冰，切断电源，放一杯开水在其中，可加快冰的溶解，待冰完全融化后，将冰箱擦拭干净，然后放入食物，将冰箱门关严实即可。