一定要拿下来。这四只螺丝的作用是用来固定洗衣机在运输过程中不受损坏。但必须拆下来洗衣机才能正常使用。不然就会在使用时发生碰撞和异响。

解决方案有：

1、洗衣机在运输过程中，车辆不可避免会发生颠簸，所以事先便用这4颗螺丝固定好，防止运输途中因为车辆晃动而造成一定的损坏，影响洗衣机的正常使用。

2、刚买来的洗衣机要注意很多事项。首先打开包装检查洗衣机在运输过程中有没有损坏的地方，并且有关洗衣机的所有附件有没有齐全。

3、在使用洗衣机前，一定要先拆除这4颗螺丝，不然的话，当洗衣机正常运转工作的时候会产生很大的响声，还会使机身不停地晃动。

4、安装洗衣机要选用硬度高而且很平稳的地面，保持房间通风干燥，还要与家里的其他电器保持一定的距离，以免互相干扰。

5、刚买的洗衣机，厂家都会先彻底地检查一遍，然后进行密封包装出售给需要的客户。密封包装的洗衣机，长时间不打开，机内会产生一些难闻的异味，建议使用前用软布和清洁剂系统地清理一遍。