天津电视维修电话：400-688-3588，24小时服务，30分钟上门，技艺精湛，诚信服务，价格透明

一、电视硬件故障
1、电视黑屏且有声音
首先应检查电视背后插线情况，是否每种线材均在特定位置上插好，并确认每种插头的插口处接触良好、没有产生松动。如果是由于线材松动造成，加以固定即可。
其次，硬件问题也会造成电视黑屏，包括显示器电路故障、显示屏故障、以及排线故障等。在对插口部分的问题进行排除后，可联系相关售后维修人员。

2、电视突然黑屏且无法启动
这种情况如果电源指示灯没有亮，则表示电视是由于电源连接问题导致突然断电黑屏。此时可以看一看家中电力情况，电源插头是否松动，电源线是否发生故障。
二、电视软件故障
1、智能电视死机、卡顿
造成电视死机、卡顿的原因较多，例如电视厂商系统优化不佳、电视常驻后台造成内存变小，长期使用下垃圾过多。当发现电视卡顿时，用户可通过当贝市场，下载当贝助手对电视内存进行清理。

平时在安装软件后可多检查是否有APK安装包残留在电视系统内，这是因为一些软件在自动升级后会将安装包残留在系统内，需要及时清理。
2、无法安装软件应用
目前许多电视厂商都禁止通过USB连接安装软件应用，也有一部分厂商默认电视软件不可以其他方式安装。但其实，只需要将这一选项打开，便可通过USB进行安装了。我们首先需要进入系统内的设置选项，寻找到对应项目，将这一开关打开。

此外，如果发现无法安装第三方应用，可在设置中找到第三方应用的安装选项，并打开这一选项，便可以对第三方软件进行安装了。
3、智能电视解析包出现问题
安装软件时，常常会发生解析包错误，出现问题，可能由于以下几个原因导致。首先是由于用户在下载过程中并没有下载完整的安装包，此时只要重新下载后即可再次安装。

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