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80%家庭不知道的热水器故障原因

一、与传感器相关

（一）进水温度传感器故障

持续加热不停歇：可能是进水温度传感器出现故障，导致热水器无法准确感知进水温度，从而出现持续加热的情况。这种情况需要立即更换进出水温度传感器。温度传感器是感应水温并将信号传递给控制电路的部件，如果传感器故障，控制电路就无法根据水温做出正确的加热控制决策。进水温度传感器的价格根据品牌和型号有所不同，一般在几十元到上百元不等，更换时需要注意选购与热水器适配的传感器。

二、与电压、电路板相关

（一）电压不稳定

持续加热不停歇：当电压不稳定，电流忽高忽低时，容易出现热水器持续加热烧水的情况。因为一些热水器的加热控制电路可能对电压较为敏感，不稳定的电压可能干扰加热控制电路的正常工作。例如在用电高峰期或者供电线路老化的区域，容易出现电压波动较大的情况。这种情况下，可以考虑使用稳压器来稳定电压供给，稳压器的功率选择要根据热水器的功率来确定，价格在几百元不等，不同功能和容量的稳压器价格有较大差异。

（二）电路板故障

持续加热不停歇：电路板故障也可能导致热水器出现异常加热情况。电路板是整个热水器控制电路的核心部件，上面集成了各种电子元件，如电容、电阻、芯片等。如果电路板上的某个元件损坏（如电容漏电、芯片烧毁等），可能会导致控制逻辑出错，从而出现持续加热等故障。电路板故障一般需要专业人员使用专业设备进行检测和维修，必要时需要更换整个电路板，电路板的更换成本相对较高，根据不同品牌和功能复杂程度，可能在几百元到上千元不等。

三、与特殊部件相关

（一）镁棒未定期更换

机器内部漏水：如果镁棒没有定期更换，被水垢腐蚀后，可能会影响内胆的正常使用，进而出现漏水情况。镁棒在热水器中的作用是牺牲阳极保护法，通过自身的腐蚀来减少内胆和加热管受到的水垢侵蚀。一般来说，根据当地水质和使用频率，镁棒1 - 3年需要更换一次。水质硬的地区，镁棒损耗速度会更快。如果发现镁棒腐蚀严重，需要及时联系专业人员进行更换，防止内胆进一步受损，更换镁棒的费用一般在几十元到上百元不等，包括人工费用在内。

（二）内部防电墙漏水

机器内部漏水：外界水压过大时，可能会导致防电墙漏水。防电墙是一种防止热水器漏电触电事故的保护装置，其内部有特殊的水流通道。当外部水压过大超出其承受范围时，可能会导致密封处出现缝隙，从而漏水。这种情况下需要更换零配件来修复防电墙，确保其正常工作和安全防护功能，具体的维修和更换需要由专业人员进行操作，因为涉及到安全性能方面的检测和调整。

（三）室温低产生冷凝水

机器内部漏水（冷凝水滴落被误解为故障）：当室温低于15度时，会出现冷凝水滴落的现象，这是正常的物理现象，但很多家庭会误认为是热水器故障。这是因为当热的水汽遇到冷的环境时，会发生凝结现象。热水器内部与外部环境存在温度差，在这种情况下如果看到有水珠滴落，不需要特别担心，只需要确认是否是冷凝水即可，例如可以检查水珠是否只出现在外壳表面且温度和湿度环境符合冷凝条件。

四、故障代码对应的故障原因

（一）E0 - 进水温度传感器故障

机器显示代码：当热水器显示E0时，表示进水温度传感器出现故障，需要按上述更换进水温度传感器的方法进行处理。这有助于用户根据显示的代码准确判断故障原因，以便及时采取有效的维修措施。不同品牌的热水器可能会采用类似的故障代码体系，但具体的代码对应含义可能会有所不同，所以在维修时需要参考使用说明书进行准确判断。

（二）E1 - 开机点不着火

机器显示代码：如果热水器显示E1，可能是由于没有燃气供应（如燃气阀门未打开、燃气表欠费等）、风压开关故障、点火器故障、水流量传感器故障或者喷气嘴堵塞等原因导致开机点不着火。例如风压开关故障时，无法正常检测风机产生的风压，就可能导致点火程序无法启动。这种情况下，需要检查相应的部件或者清理堵塞部位，以解决点不着火的问题。如果是部件损坏，需要根据具体部件进行更换或者维修，如风压开关故障可考虑更换风压开关，不同型号和品牌的风压开关价格在几十元左右。

（三）E2 - 燃烧中途熄火

机器显示代码：燃烧中途熄火可能是因为燃气供应中断（如燃气管道中的杂质突然堵塞燃气供应通道）、风机故障不能维持燃烧所需的空气供给、风压开关故障无法准确监测风压、温度过高触发过热保护、火焰感应针故障无法感应火焰等原因。火焰感应针负责检测燃烧火焰，如果其出现故障，会向控制系统发送错误信号，造成认为没有火焰而停止供气导致熄火。针对不同的可能原因，需要进行相应的检查和维修，如清理燃气管道杂质、检查风机和风压开关、更换火焰感应针等，火焰感应针的价格也在几十元左右。

（四）E3 - 风机故障

机器显示代码：风机故障可能是由于风机电机损坏、风机叶轮堵塞、风机线路断路或者短路等原因。风机在燃气热水器中的作用是为燃烧提供足够的空气并排出燃烧产生的废气，如果风机出现故障，燃烧过程将无法正常进行。对于风机电机损坏的情况，一般需要更换风机电机，风机电机的价格根据功率和品牌不同在几百元不等，而对于叶轮堵塞情况，则需要清理叶轮上的灰尘、杂质等障碍物。

（五）E4 - 出水温度过热保护

机器显示代码：当出现E4报警时，可能是由于出水温度过高触发了过热保护装置。其原因可能是温度传感器故障导致测量错误、温控器失灵使得水温无法控制、热水器内部水垢过多影响热量散发、水流量过小（如水管堵塞或者阀门未完全打开）等。需要针对这些可能的原因进行排查，如清理水垢、检查传感器和温控器、调整水流量等，以确保热水器正常运行，避免过热保护频繁触发影响使用。

（六）E5 - 温度传感器故障

机器显示代码：这表明温度传感器可能存在故障，可能是传感器元件损坏、传感器线路连接不良等原因。温度传感器在控制水温方面起着关键作用，一旦出现故障，加热系统无法准确获取水温信息，可能导致水温过高或者过低等异常情况。需要检查传感器线路的连接是否牢固，如发现松动重新连接，如果是传感器元件损坏则需要更换传感器，传感器的更换成本根据不同型号和品牌有所差异，一般在几十元到上百元不等。

（七）E6 - 出水温度过热干烧保护，燃烧室损坏保护

机器显示代码：出现E6报警说明可能发生了严重的过热情况，不仅触发了干烧保护，还可能对燃烧室造成了损害。这可能是由于温控器完全失效、加热管不受控制持续加热（如加热管短路）、水流量极低或者无水的情况下开启了热水器（如进出水管路堵塞或者停水忘记关闭热水器等情况）。这种情况需要立即停止使用热水器，对各部件（如加热管、温控器、水流量传感器等）进行详细检查，对可能损坏的部件进行更换，并且检查燃烧室是否真的受损，如受损需要修复或者更换燃烧室相关部件，这可能涉及较复杂的维修操作和较高的维修成本。

（八）E7 - 无线遥控通信故障

机器显示代码：对于一些带有无线遥控功能的热水器，如果显示E7，可能是遥控发射器与接收器之间的通信出现问题。这可能是由于遥控发射器电池没电、遥控信号发射电路故障、接收器电路故障或者遥控接收器周围存在干扰源（如强磁场等）。首先可以尝试更换遥控发射器的电池，如果仍然无法解决问题，则需要进一步检查发射电路、接收电路等硬件设施，排除干扰源，以恢复遥控通信功能。遥控发射器和接收器的维修或更换成本因品牌和型号不同而异，需要根据具体设备进行判断。

（九）E8 - 无线遥控对不上码

机器显示代码：当显示E8时，表示无线遥控对不上码，即遥控发射器与接收器不能正确匹配编码。这可能是由于遥控编码发生改变（如错误操作或者遥控器内部程序混乱）、接收器接收不到正确的编码信息（如信号衰减严重或者接收器故障）等原因。可以尝试按照说明书上的方法重新对码，如果重新对码无效，则需要维修或更换遥控发射器或接收器来解决问题，重新对码的操作方法因品牌和型号不同而有差异，需要参考使用说明书进行操作。

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