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正常上门检修费用30元起

随着智能马桶的日益普及，其使用过程中出现的故障问题逐渐受到人们的关注。由于智能马桶属于电器范畴，某些故障确实可能令人头疼不已。当然，寻求售后帮助是可行的选择，但等待过程中如何应对急需如厕的情况呢？幸运的是，某些小故障可以由我们自己进行维修。接下来，我们将为您介绍几种常见的故障现象及其处理方法，助您轻松应对，不再烦恼。
1）故障现象：智能马桶完全无反应。

检查步骤包括确认电源插座是否有电，检查漏保插头的复位键是否按下且指示灯正常，确认整机电源是否已开启，以及上盖与安装条是否紧密接触。同时，需要检查变压器次极是否输出7V电压，并留意面板是否有因进水而导致的短路现象。如果以上检查均正常，那么可能是电脑板出现了故障。
2）故障现象：水温不热，其他功能正常。

检查步骤涉及遥控器、水箱加热管、水温传感器、热熔断丝和电脑板等多个部分。首先，确认遥控器上的温度设置是否为常温，如果不是，则调整至合适温度并等待10分钟观察是否加热。若仍无热感，进一步检查水箱加热线的阻值，通常应约为92欧姆左右。同时，测量加热管两端的电阻，若无则表明热熔断丝已坏。此外，还需检查水温传感器两端的阻值，其范围应在25K~80K之间。若上述部件均正常，则可能是电脑板出现故障。在更换水箱后，需进一步检测以确认问题是否解决，若水持续加热则可能需要更换电脑板。
3）故障现象：座温不加热，其他功能正常。

检查步骤包括遥控器、座圈加热丝、温度传感器、电脑板以及接插件等部分。首先，使用遥控器将座温设置为加热状态，并等待10分钟观察是否加热。若座温仍未加热，接下来需拔下座圈加热线进行测量，确认其两端阻值是否在960+/-50欧姆左右。若阻值正常且无电热丝开路现象，则进一步测量温度传感器两端的阻值，其范围应在5K~15K之间。同时，检查接插件是否接触良好。若上述部件均正常，那么问题可能出在电脑板上，需要进行更换。在更换座圈后，需再次进行检测以确保问题已解决，若座圈持续加热，则可能需要一同更换电脑板。
4）故障现象：风温不热，其他功能正常。

检查部分：主要针对烘干装置和电脑板进行排查。

排除方法：首先，测量烘干电热丝框两端的电阻，其值应在89+/-4欧姆左右。若电阻值异常，则表明烘干装置可能已损坏。若电阻值正常，则需进一步确认正确着座后，按下干燥键，测量加热丝框插座两端的电压是否为220V。若无电压，则说明电脑板可能已损坏。在更换烘干装置时，务必小心检验电脑板的状态，以确保其完好无损。此外，还需注意，电机槽间短路可能导致负载加大、转速减缓，进而引发电热丝框开路和电脑板D882烧焦的问题。此时，应同时更换电脑板和烘干装置，以确保问题得到彻底解决。
5）故障现象：除臭功能失效，其他功能正常。

检查部分：主要针对除臭风机和电脑板进行排查。

排除方法：在确认正确着座后，使用万用表直流20V档位测量除臭风机插座的电压，正常值应为12V。若测量结果显示电压异常，则可能表明除臭风机已损坏。若电压正常，则需进一步检查电脑板的状态，以确认其是否完好无损。在排查过程中，还需注意电机槽间短路的问题，因为这可能导致负载增加、转速降低，进而引发除臭风机或电脑板的故障。因此，若发现相关部件损坏，应同时进行更换，以确保问题得到彻底解决。
6）故障现象：在无人着座的情况下，尝试按下女性专用烘干功能，该功能可以正常工作，但喷口清洗和照明功能却无法启动。

检查部分：主要聚焦于座圈及其相关的传感器。

排除方法：首先，用柔软且未干的抹布仔细擦拭座圈右侧前端20厘米处的位置。如果问题依旧存在，则可能表明座圈的着座传感器处于常导通状态，此时需要更换座圈。对于Ⅱ型机器，还需额外检查六线口是否保持良好接触。
7）故障现象：在着座状态下，尝试使用女性专用烘干功能，该功能无法工作，但喷口清洗和照明功能却表现正常。

检查部分：主要涉及座圈、电脑板以及相关的接插连线。

排除方法：首先，将一块未干的柔软抹布置于着座传感器正上方，然后使用万用表直流20V档测量传感器线。若测量结果显示为5V，则可能表明传感器已损坏（此时需要更换座圈），或接插件存在接触不良的情况。若测量结果为0V，则可能表明电脑板已损坏。
8）故障现象：微光灯持续闪烁超过90秒。

检查部分：这涉及到水箱干簧管、电磁阀、上盖与安装条的接触、变压器、电脑板以及陶瓷内水管等多个部件。

排除方法：首先，观察是否有水从喷口溢出。如果有，则测试干簧管是否接通；如果没有水溢出，则需要检查客户家的水压是否超过0.4mpa。如果水压过高，使用万用表测量电磁阀两端是否有直流12V电压。如无电压，则进一步测量变压器的次级是否有交流输出。如果这些测试都正常，那么问题可能出在电脑板上。另一方面，如果有水流声却依然闪烁，可能的原因是陶瓷内水管破裂。
9）故障现象：水温超高报警，表现为蜂鸣器连续鸣叫而微光灯不闪烁。

检查部分：主要涉及磁性温敏开关、温度传感器和电脑板。

排除方法：首先，通过拧开排水螺栓并用手感受水温是否超过45℃，来判断温敏开关是否正常。之后，重新进水，并使用遥控器关闭水温加热功能。接着，测量水箱加热插头是否有220V电压。如果有，则说明电脑板可能已损坏；如果没有，则进一步测量水温传感器的阻值是否正常。若阻值不正常，则需要更换水温传感器。此外，有时电脑板上的3062元件可能出现时而导通时而断开的情况，导致水温超高，此时应更换电脑板。
10）故障现象：步进电机报警，具体表现为每隔3秒蜂鸣器连续鸣叫5声，并伴有强电切断。

检查部分：主要涉及面板、清洗器以及变压器。

排除方法：首先尝试拔掉面板，观察是否仍然报警。若拔掉面板后正常，则可能是面板短路所致。若现象依旧，则进一步检查清洗器，拔掉光耦线后观察是否恢复正常。如恢复正常，则清洗器可能已损坏；否则，需检测变压器的次极输出电压是否正常。如输出电压不正常，则变压器可能已损坏，需要更换。
16）故障现象：清洗器出现工作异常，主要表现为持续伸出臀部管或专用女性管。

检查要点：首要关注清洗器的陶瓷阀芯以及光耦线插头。

可能原因及排除方法：一种可能是陶瓷阀芯被卡住无法弹出，另一种可能是光耦线插头存在接触不良的问题。
17）故障现象：清洗功能正常，但烘干时微光灯闪烁不定。

检查要点：聚焦于用户家的插座电压状况。

可能原因及排除方法：可能是插座电压不稳定，导致烘干时微光灯忽明忽暗。此时，可以从用户总电源连接的插线板开始检查，以确保电压稳定。

18）故障现象：状态指示灯全部点亮，更换电路板后问题依旧存在。拔掉加热线后恢复正常，但重新插上加热线则又出现故障。

检查要点：用户插座的电压和接线情况。

可能原因及排除方法：这可能是由于用户插座的电压或接线存在问题，导致加热线无法正常工作。此时，可以尝试更换其他房间的插座进行调试，以确定问题所在。

19）故障现象：洗衣机出现不定时开关机的情况。

检查要点：面板及其接插件的状态。

可能原因及排除方法：这可能是由于面板进水短路，或面板与连线的接触不良所导致。此时，可以尝试拔掉面板进行测试，如果问题解决，则可能是面板的问题；如果问题依旧存在，则可能是其他部件的问题。
20）故障现象：洗衣机无法自动放水。

检查要点：步进电机、光耦板和电脑板的工作状态。

可能原因及排除方法：如果步进电机持续旋转，在拔掉光耦插头后停止转动，这可能意味着光耦板损坏或受潮。如果拔掉光耦插头后步进电机仍然转动，那么问题可能出在电脑板上。另一方面，如果步进电机不转，检查其插头上的1号与其他线的阻值是否约为30欧姆。若阻值正常，则使用万用表检测变压器次级是否有9V交流输出。如果这些检测都正常，那么问题很可能出在电脑板上。
11）故障现象：洗衣机出现漏电报警，表现为蜂鸣器连续鸣叫、微光灯持续闪烁。

检查要点：重点检查水箱、电脑板、强电连接、漏保插头以及清洗器是否漏水。

可能原因及排除方法：首先确认是否因漏水引发报警，如有漏水则先解决漏水问题；如无漏水，则尝试拔掉水箱加热线并重新开启洗衣机，观察是否仍报警。若拔线后正常，可能是水箱加热管绝缘性能不佳；若拔线后故障依旧，则可能是电脑板出现问题。此外，在喷水过程中突然出现的漏电报警，若非漏水所致，可尝试调节安装条位置。
12）故障现象：放水电机无法归零，触发报警（每隔3秒鸣叫5声，微光灯闪烁5次）。

检查要点：主要聚焦于放水电机、电脑板以及霍尔板。

可能原因及排除方法：首先，需确认凸轮上的磁铁与霍尔是否能够正确对应。若两者无法对应，则应测量放水电机插头是否获得直流12V电压。如存在电压，则表明电机可能已损坏；如无电压，则问题可能出在电脑板上。同时，若电机持续旋转，还需检测霍尔板线的两端是否正常，如一直显示5V电压，则可能霍尔板已损坏。
13）故障现象：烘干功能失效，其他功能正常。

检查要点：主要关注烘干电机和电脑板。

可能原因及排除方法：在确认着座无误并按下干燥键后，应测量烘干电机插头是否获得直流12V电压。若存在电压，则表明烘干电机可能已损坏；若无电压，则问题可能出在电脑板上。此外，对于2005年1月至5月间生产的型号，建议将电脑板与烘干装置一同更换。
14）故障现象：按下臀部冲洗或女性专用功能后，水泵持续工作。

检查部分：依次检查水压、增压装置、电脑板、陶瓷内水管以及电磁阀。

排除方法：在确认正确着座并启动清洗功能后，拔掉水压开关阀线以测试电脑板。若水泵仍持续工作，则表明电脑板可能已损坏；若水泵停止工作，则需检查过滤网，确保水压充足。如过滤网正常，则进一步检查电磁阀和陶瓷内水管，确认是否有压到或破裂的情况。
15）故障现象：状态指示灯全部点亮，但功能不工作。

检查部分：遥控器、放水电机以及霍尔板。

排除方法：首先确认遥控器自动放水功能是否开启，尝试重新开关遥控器，观察状态指示灯是否有所反应。若状态指示灯依然全部点亮且功能仍未恢复，则需进一步检测放水电机和霍尔板是否正常。

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