故障代码

故障含义

原因分析

解决措施

E1

漏电电流大于15mA动作漏电报警 ，小于7.5mA不动作。

分析思路：出现漏电故障应从机器的外部环境和机器自身两个大方面来找原因。排除外部环境的因素后再逐个排查内部元器件。

1

加热管腐蚀出现短路

加热管出现故障后必须予以更换

2

内部连线绝缘失效

更换内部连线并检查插接端子的是否牢固

3

电脑板故障

分别检查电源板和显示是否正常,如电源板上的漏电线圈故障，应单个部件更换。

4

火线、零线未全部穿过漏电线圈

重新连接内部连线，确保火线、零线同时穿管漏电线圈。

5

用户家插座存在漏电

用相位仪测量用户家插座的相位是否正确，协助排除外部用电故障

E2

温度大于85度干烧报警

分析思路：热水器检测温度超过85度，说明常温温控失效或者超温感温检测失效

1

常温温控失效

对机械产品来说更换常温温控器；对电子式的则需要更换电源板

2

超温探头检测失效

超温检测失效出现漂移，误报故障，更换超温温控器

3

加热管水垢积聚厚导致短时间内迅速升温

对内胆进行除垢

4

安放感温探头的盲管离加热管体过近

将加热管取出，适当调整盲管，使其远离加热体

5

内胆无水、水不满干烧

对内胆进行注水，注满后再开机。

E3

传感器开路

分析思路：温度传感器出现开路

1

环境温度低于-20℃

提升环境温度，在-19℃以上后再开机

2

传感器本身故障，出现断开

更换传感器或者整套更换电源板

E4

时钟无法读取，时钟芯片故障

分析思路：此故障代码代表的唯*的故障是时钟芯片故障

时钟芯片故障

更换显示板

电脑板无故障

断电后重新上电，停5分钟后再上电

E7

通讯故障

分析思路：出现此故障问题集中在热水量模块上，需要重点分析

1

环境温度低于-20℃

提升环境温度，在-19℃以上后再开机

2

热水量模块信号线端子插接不牢、虚接

重新插接信号线端子，确保插接牢固

3

热水量模块损坏

更换热水器量模块

E8

温度传感器故障（ES*H-G1系列）

分析思路：出现此故障问题集中在热水量模块上，需要重点分析

1

环境温度低于-20℃

提升环境温度，在-19℃以上后再开机

2

传感器开路

更换传感器或重新插接

E9

进水温度传感器故障

分析思路：出现此故障问题集中在进水温度传感器上，需要重点分析

1

环境温度低于-20℃

提升环境温度，在-19℃以上后再开机

2

进水温度传感器损坏或端子接口进水

更换进水温度传感器或将端子排检查擦拭干净后重新连接