网上搜索到售后服务的“官方网站”，拨打报修电话，“维修人员”上门服务。但是，仅仅更换了两个小电子元件，对方张口就要300元！直到真正的维修人员赶来，才发现所谓的售后服务官方网站电话，居然被“黑”了……

　　几天前，家住炳三区公园大地1号楼的张先生就遭遇了这样的尴尬。

　　热水器打不燃火上网查到报修电话

　　10月30日（星期日）上午，张先生起床后想洗个热水澡，发现一年前买的樱雪牌热水器突然打不燃火了。试了好几次，还是打不燃火，张先生只好报修，可他却找不到留有售后服务电话的购机发票。

　　张先生掏出手机上网搜索，输入“攀枝花樱雪热水器售后服务”几个字后，手机界面上弹出一个“攀枝花樱雪热水器售后服务维修电话客服中心官方网站欢迎询问”的界面。界面上留有“4006630500”和“4006263612”两个报修电话，注明服务范围为东区、西区、仁和区。

　　维修师傅上门来换两元件要价三百

　　张先生打通“4006263612”这个电话后，接电话的一名女子说，半小时内维修人员就上门服务，服务费30元。15分钟后，一位自称姓叶的师傅敲开了张先生的家门。

　　叶师傅在热水器前鼓捣了几分钟后，告知张先生热水器的电路主板坏了。“换件加修理费一共300元，更换整体主板要475元。”叶师傅给张先生报了价。张先生提出换件维修，不到一分钟，叶师傅就说主板已经修好了，他拿出两个类似电子管的元件说：“你看，这就是换下来的坏元件。”

　　从张先生家热水器上换下来的坏元件。

　　住户生疑多句嘴这个师傅原是冒牌

　　这么快，不到一分钟就修好了？张先生心生疑问，仔细一看，发现叶师傅的着装有些异样，“师傅，你们售后服务上门不穿工作服吗，咋不戴工号牌呢？”张先生问。

　　网络图片。

　　叶师傅急忙解释说，当天是星期天，他接到“400”转来的报修信息后急着出门，就没有穿戴正规的维修服装。这时，张先生猛然想起购机发票放在一个抽屉里，找出来一看，发现自己刚才打的那个“400”电话和发票上留的“400”电话号码不一致。

　　张先生当即拨打了购机发票上的电话，“我们没有接到报修电话，而且东区只有我们一家官方核定的售后服务中心，你遇到冒牌师傅了，我们马上上门核实……”樱雪售后服务人员的回答，让张先生大吃一惊。

　　黑掉官网换电话虚报费用坑消费者

　　张先生将叶师傅“稳住”后，很快，一位穿着“樱雪热水器攀枝花售后服务中心”工作服的工作人员上门来了。“要么说实话，要么我报警！”张先生的话让叶师傅有些慌神，他只好说出了实情。

　　原来，为了揽生意，叶师傅和网上一些操手达成协议，将热水器官方网站的真实电话号码“黑”掉，换成能联系到他本人手机的“400”电话，再将假界面发布在网上，以此蒙蔽习惯在网上查阅售后服务官方网站的顾客。而一旦接到假“400”转来的报修电话后，他会立即上门服务，并收取超出正常费用数倍的维修费，事成后双方按比例提成。“换这两个元件，连材料带工时，多80元。”在正规樱雪维修人员的协调下，叶师傅终收了张先生80元钱，然后沮丧地离去了。

　　“现在这些网络黑招数，太坑我们这些消费者了，差点就上当了！”张先生希望通过攀枝花提醒市民，注意防范这类陷阱。

　　友情提醒

　　需要售后好拨打正规电话

　　东区保护消费者权益委员会提醒市民，购买商品后，一定要妥善保管相关的发票，保存好售后服务电话，以被今后派上用场。

　　市民需要售后服务时，一定要拨打购货发票上的正规电话，以免上当受骗。维修人员上门服务时，应注意观察对方是否穿戴维修服装、是否佩戴工作牌之类的标识。同时，应询问对方售后服务的电话，并加以核实，以免上当受骗。