随着人们生活水平的提高，对生活质量有了更高的要求，家庭日常保洁服务开始进入我们每个人的家庭。对一般家庭来说，日常保洁的主要内容包括：擦拭门窗、家具及室内装饰品，并整理室内杂物，衣物，厨房的油烟机，灶台灶具，墙壁等。卫生间的马桶、面池、浴缸、淋浴房等，地面的清扫，擦拭及保养。这些看起来很日常的东西，对于家庭生活的新手来说难免会举手无措。对于非新手来说，也会有很多人忙于工作，忙于其他事情，没有时间来打理这些家居的琐事。于是，家庭日常保洁服务应运而生，同时也为千千万万家庭提供了便利。

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　　家庭保洁操作规程是什么？

　　1、目的

　　规范家庭清洁作业程序与规则。为家庭保洁从业人员提供入门指导和作业参考，帮助客户了解家庭保常识和流程提供有效帮助。

　　2、范围：

　　适用于家庭以及其它室内环境清洁作业。

　　3、作业条件：

　　服务方案经过双方确认。现场其它作业活动完成或暂停。能够提供水源和电源。基本工具与材料准备：清洁布／清洁桶（盆）／铲（刮）刀／灰掸／吸尘器／推尘器／擦窗器／刮水器／清洁剂／伸缩杆／工作梯／防护手套等。

　　4、工作要求：

　　参与作业的服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项。为了维护家庭安全与合作权益，服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单（证）的条件下进入作业现场。为了保证作业质量、作业安全、作业进度，请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。服务人员不得在作业现场从事与本项（次）服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施，以及擅自离开服务现场。

　　获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案，否则，服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。作业顺序一般遵循由里到外，由上到下的原则进行。上一步骤没有完成不得进行下一步骤工序。

　　5、验收方法

　　目检／手检

　　6、验收标准：

　　清洁服务质量标准共分为三级。家庭清洁的清洁面应符合无杂物／无污迹／无浮灰的基本要求。

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